سیاست حفظ حریم خصوصی

ما چه کسی هستیم

FORGE یک سرویس مربیگری تناسب اندام است که توسط علی قنبری‌پور اداره می‌شود. برای هر پرسش یا درخواست درباره حریم خصوصی با privacy@forgeapp.ir تماس بگیرید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب: شماره تلفن، ایمیل و رمز عبور (فقط به‌صورت هش امن ذخیره می‌شود). اگر با گوگل وارد شوید، نام، ایمیل و تصویر پروفایل شما را از گوگل دریافت می‌کنیم.
• اطلاعات پروفایل و تناسب اندام: اطلاعاتی که وارد می‌کنید، مانند سن، جنسیت، قد، وزن، هدف‌ها، سابقه تمرین، اندازه‌های بدن، جلسات تمرین، ثبت تغذیه و کالری، مصرف آب، مکمل‌ها و اطلاعات ریکاوری.
• عکس‌ها و فایل‌ها: تصویر پروفایل و عکس‌های بدنی که برای تحلیل بارگذاری می‌کنید.
• پیام‌ها: گفتگوهای شما با دستیار هوش مصنوعی.
• اطلاعات پرداخت: طرح اشتراک خریداری‌شده، مبلغ، تاریخ و شناسه‌های تراکنشی که درگاه پرداخت زرین‌پال برمی‌گرداند، از جمله شماره کارت به‌صورت پوشیده. ما هرگز شماره کامل کارت یا رمز کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.
• اطلاعات فنی: هنگام بروز خطا، گزارش خطا ممکن است شامل نوع مرورگر، نوع دستگاه و آدرس IP شما باشد.
• اطلاعات استفاده: صفحه‌هایی که در سایت و اپ می‌بینید و اینکه از کجا وارد شده‌اید (مثلاً لینک یک کمپین یا لینک دعوت یک دوست). بازدید از صفحه‌ها با یک شناسه تصادفی که در مرورگر شما نگهداری می‌شود ثبت می‌شود، نه با نام یا شماره شما. هنگام ثبت‌نام، اولین صفحه و لینکی که از آن وارد شده‌اید همراه حساب شما ذخیره می‌شود تا بدانیم کدام صفحه‌ها و کمپین‌ها کاربر جذب می‌کنند.
• تنظیمات یادآوری: اگر یادآوری تمرین را روشن کنید، اشتراک اعلان (push) دستگاه شما.

نحوه استفاده از اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و از آن برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.

• ساخت و ایمن‌سازی حساب شما و ورود به آن.
• ساخت و تنظیم برنامه‌های تمرین، تغذیه و مکمل و پیگیری پیشرفت شما.
• ارائه برنامه‌های شخصی تمرین و تغذیه و راهنمایی هوش مصنوعی.
• پردازش پرداخت‌ها، اشتراک‌ها، اعتبار حساب و بازپرداخت‌ها.
• ارسال کد تأیید و پیام‌های مهم مربوط به حساب و، مگر اینکه در پروفایل ← اعلان‌ها خاموششان کنید، پیامک‌های یادآوری مانند اطلاع پایان دوره آزمایشی، خلاصه هفتگی و یادآوری وقتی چند روز تمرین نکرده‌اید.
• یافتن و رفع خطاها و حفظ امنیت سرویس.

با چه کسانی اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم

اطلاعات را فقط با سرویس‌هایی که برای اجرای FORGE لازم‌اند و فقط به اندازه نیاز هرکدام به اشتراک می‌گذاریم:

• گوگل: برای ورود شما هنگام انتخاب «ادامه با گوگل».
• AvalAI: ارائه‌دهنده هوش مصنوعی ما. هنگام استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی، اطلاعات مرتبط پروفایل، ثبت‌ها، پیام‌ها و عکس‌هایی که برای تحلیل می‌فرستید به AvalAI ارسال می‌شود و AvalAI آن‌ها را برای تولید پاسخ به سازنده مدل هوش مصنوعی (در حال حاضر OpenAI) می‌فرستد.
• زرین‌پال: برای پردازش پرداخت‌ها و بازپرداخت به کارت.
• SMS.ir: برای ارسال کد تأیید و، مگر اینکه خاموششان کنید، پیامک‌های یادآوری به شماره تلفن شما.
• Sentry: برای دریافت گزارش خطا.
• مراجع قانونی: در صورتی که قانون ما را ملزم کند.

داده‌های کاربری گوگل

اگر با گوگل وارد شوید، فقط اطلاعات پایه پروفایل شما یعنی نام، ایمیل و تصویر پروفایل را درخواست می‌کنیم. از این اطلاعات فقط برای ساخت حساب، ورود شما و نمایش نام و تصویرتان در برنامه استفاده می‌کنیم. آن را نمی‌فروشیم، با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم. استفاده FORGE از اطلاعات دریافتی از APIهای گوگل با «سیاست داده‌های کاربری سرویس‌های API گوگل» (Google API Services User Data Policy)، از جمله الزامات «استفاده محدود» (Limited Use)، مطابقت دارد.

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. با حذف حساب، پروفایل و داده‌های برنامه شما حذف می‌شود. سوابق پرداخت و تراکنش ممکن است تا زمانی که الزامات مالی و قانونی ایجاب کند نگهداری شوند. برای اینکه هر شماره تلفن فقط یک بار از دوره آزمایشی رایگان استفاده کند، پس از حذف حساب یک هش یک‌طرفه از شماره شما نگه می‌داریم که نمی‌توان آن را به شماره شما برگرداند.

اختیارات و حقوق شما

• مشاهده و ویرایش اطلاعات پروفایل و تناسب اندام در هر زمان از داخل برنامه.
• حذف حساب و اطلاعات آن از مسیر پروفایل ← اطلاعات حساب ← حذف حساب.
• درخواست نسخه‌ای از اطلاعات، اصلاح یا حذف آن از طریق ایمیل privacy@forgeapp.ir.

امنیت

ما از اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS) استفاده می‌کنیم، رمزهای عبور را فقط به‌صورت هش امن نگه می‌داریم و دسترسی به داده‌های هر حساب را محدود کرده‌ایم. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست، اما برای محافظت از اطلاعات شما تلاش می‌کنیم.

کودکان

FORGE برای افراد زیر ۱۶ سال در دسترس نیست. کاربران ۱۶ و ۱۷ ساله به رضایت والدین یا سرپرست قانونی نیاز دارند و برنامه‌های محتاطانه‌تری دریافت می‌کنند: بدون فهرست مکمل، با کسری کالری کمتر و بدون تخمین درصد چربی از روی عکس.

تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، تاریخ بالای این صفحه را به‌روز می‌کنیم و در صورت لزوم از داخل برنامه به شما اطلاع می‌دهیم.

تماس با ما

علی قنبری‌پور — privacy@forgeapp.ir